1. Mulai Dengan Rencana
Alat sosial mudah digunakan dan Anda dapat memulai dengan posting secara gratis. Tetapi seperti setiap strategi bisnis yang baik, menggunakan media sosial untuk kesuksesan bisnis kecil perlu dimulai dengan rencana yang baik. Tanpa rencana, Anda tidak memiliki tujuan yang jelas untuk apa yang Anda coba capai. Itu berarti tidak ada cara untuk mengukur hasil Anda. Luangkan waktu untuk membuat rencana media sosial di muka. Ini memastikan bahwa semua upaya sosial Anda mendukung tujuan bisnis tertentu.
Berikut adalah beberapa kiat media sosial strategis dari panduan kami untuk membuat rencana pemasaran media sosial:
• Tetapkan tujuan dan sasaran media sosial. Buat tujuan yang mengikuti kerangka kerja SMART. Mereka harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan tepat waktu. Basis sasaran Anda pada metrik yang akan berdampak nyata pada bisnis Anda. Misalnya, bertujuan untuk mendapatkan pelanggan atau meningkatkan tingkat konversi Anda, bukan hanya suka suka.
• Teliti kompetisi. Bagaimana pesaing Anda menggunakan media sosial? Meskipun Anda tidak ingin menyalinnya, belajar dari apa yang dilakukan orang lain adalah cara yang bagus untuk mengurangi kurva belajar Anda. Analisis kompetitif dapat membantu Anda mempelajari apa yang berfungsi dan apa yang tidak untuk bisnis lain seperti milik Anda.
• Melakukan audit media sosial. Jika Anda sudah menggunakan media sosial, sekarang saatnya untuk mengambil langkah mundur dan mengevaluasi upaya Anda yang ada. Sebagai bagian dari audit Anda, cari akun penipu yang mungkin mencuri guntur online Anda. Kami punya templat audit media sosial yang mudah digunakan untuk memandu Anda melalui proses.
• Temukan inspirasi. Anda telah melihat apa yang dilakukan pesaing Anda secara online, tetapi bagaimana dengan bisnis lain? Ambil inspirasi dari kesuksesan bisnis di semua industri. Di mana Anda dapat menemukan kisah sukses ini? Buka bagian bisnis dari sebagian besar jejaring sosial dan Anda akan menemukan studi kasus yang bermanfaat. Ini juga merupakan ide bagus untuk bertanya pada pengikut yang ada apa yang ingin mereka lihat lebih banyak, kemudian memberi mereka apa yang mereka minta.
• Buat kalender media sosial. Kalender media sosial membantu Anda memposting konten yang tepat ke saluran sosial yang tepat pada waktu yang tepat. Itu harus mencakup rencana untuk campuran konten Anda. Coba mulai dengan aturan 80-20. Gunakan 80% dari konten Anda untuk memberi informasi, mendidik, atau menghibur audiens Anda. Gunakan 20% lainnya untuk mempromosikan merek Anda atau menjual produk Anda.
2. Putuskan Platform Mana Yang Tepat Untuk Anda
Jangan membuat asumsi tentang di mana audiens Anda menghabiskan waktu online mereka. Naluri Anda mungkin memberi tahu Anda bahwa jika Anda menargetkan milenium, Anda harus melewati Facebook dan fokus pada Instagram dan Snapchat. Tetapi data menunjukkan bahwa 84% milenium masih menggunakan Facebook.
Kami telah mengumpulkan informasi demografi untuk semua jaringan sosial utama. Gunakan untuk membantu mengukur di mana audiens Anda menghabiskan waktu online mereka. Tetapi ingat bahwa demografi ini hanyalah gambaran umum. Untuk memastikan Anda menggunakan media sosial untuk bisnis secara efektif, Anda harus melakukan riset sendiri. Ini akan membantu Anda memahami bagaimana audiens spesifik Anda menghabiskan waktu online mereka. Ingatlah bahwa ini tidak harus menjadi pendekatan semua atau tidak sama sekali. Anda dapat menggunakan saluran sosial yang berbeda untuk menjangkau audiens yang berbeda, atau untuk memenuhi tujuan bisnis yang berbeda.
3. Kenali Audiens Anda
Salah satu alasan menggunakan media sosial untuk bisnis sangat efektif adalah karena Anda dapat menargetkan mikro audiens Anda. Tetapi pertama-tama, Anda perlu memahami siapa audiens Anda. Mulailah dengan mengumpulkan data tentang pelanggan Anda saat ini. Kemudian, gali lebih dalam dengan analisis media sosial. Anda akan mulai mengembangkan gambaran yang kuat tentang siapa yang membeli dari dan berinteraksi dengan Anda secara online.
4. Perluas Audiens Anda
Setelah memiliki gambaran yang jelas tentang siapa audiens Anda, Anda dapat mengunjungi kembali rencana media sosial Anda. Saatnya mencari cara untuk menjangkau lebih banyak orang seperti mereka. Merek pakaian Inggris Never Fully Dressed berhasil menjual di pasar asalnya. Mereka sudah memiliki perasaan yang baik tentang siapa pelanggan mereka di Inggris. Ketika merek siap untuk berkembang secara internasional, mereka menggunakan pemirsa serupa berdasarkan pada pelanggan top mereka untuk menjangkau pelanggan potensial baru di Eropa, Amerika Utara, Asia, dan Afrika Selatan.
5. Bangun Hubungan
Manfaat unik pemasaran media sosial untuk bisnis kecil adalah memungkinkan Anda untuk berbicara langsung dengan pelanggan dan pengikut. Anda dapat membangun hubungan dari waktu ke waktu, daripada meminta penjualan di muka. Lebih dari 40% konsumen digital menggunakan jejaring sosial untuk meneliti merek atau produk baru. Bagian dari penemuan itu adalah untuk mengetahui siapa Anda sebagai merek dan apa yang Anda perjuangkan.
6. Fokus Pada Kualitas Daripada Kuantitas
Banyaknya pilihan pemasaran media sosial untuk bisnis kecil mungkin tampak luar biasa — tetapi Anda tidak perlu melakukan semuanya. Lebih penting untuk membuat konten berkualitas pada beberapa saluran utama daripada memiliki kehadiran di setiap jaringan tunggal. Yang terpenting, pastikan posting sosial Anda menawarkan nilai. Jika semua yang Anda lakukan adalah menjual dan menjual, ada sangat sedikit motivasi bagi orang untuk mengikuti Anda. Ingat, pemasaran sosial adalah tentang membangun hubungan. Jadilah manusia. Jujur. Posting konten yang bagus.
Ini penting, dan Anda tidak bisa memalsukannya. Menurut survei dari Stackla, 86% konsumen mengatakan keaslian memengaruhi merek mana yang mereka sukai dan dukung. Anda tidak dapat melakukan semuanya, dan tidak ada alasan untuk mencoba. Jangkau pemirsa Anda di tempat-tempat di mana mereka sudah menghabiskan waktu online. Fokus menggunakan satu atau dua saluran sosial dengan sangat baik, setidaknya untuk memulai. Setelah menguasai semua itu, Anda dapat membangun dari apa yang telah Anda pelajari dan memperluas upaya Anda.
7. Gunakan Alat Yang Tepat
Rahasia menggunakan media sosial secara efektif adalah memanfaatkan alat yang mengotomatisasi atau menyederhanakan banyak pekerjaan. Ada banyak alat untuk membantu meningkatkan produktivitas Anda. Itu berarti Anda dapat mulai menggunakan media sosial untuk bisnis tanpa memiliki tim media sosial skala penuh.
Top of Form
