Retensi pelanggan penting untuk kesuksesan bisnis kecil Anda. Terapkan strategi retensi pelanggan ini dalam bisnis Anda untuk membangun loyalitas dan membuat pelanggan datang kembali. Tidak masalah bisnis apa yang Anda jalankan; peluang untuk berhasil tanpa basis klien yang mantap dan setia sangat kecil. Di situlah retensi pelanggan berperan.
Didefinisikan sebagai …