Meskipun sulit untuk menemukan statistik terkini tentang keadaan intimidasi di tempat kerja di Inggris, ada survei menarik tahun 2015 yang dilakukan untuk pengacara Slater dan Gordon, yang menemukan bahwa lebih dari sepertiga (37%) telah terjadi. korban perundungan di tempat kerja. Selanjutnya 21% responden menyatakan bahwa mereka telah menyaksikan rekan kerja dilecehkan atau diintimidasi saat bekerja. Namun, terlepas dari angka yang mengejutkan tentang intimidasi di tempat kerja ini, 52% dari mereka yang pernah menjadi korban atau saksi bullying mengatakan bahwa mereka tidak mengambil tindakan apa pun.
Jadi, bagaimana Anda mengelola intimidasi jika Anda mencurigai hal itu terjadi di perusahaan Anda?
Ini adalah panduan Solusi SDM untuk apa yang perlu Anda ketahui tentang mengelola intimidasi di tempat kerja.
Penindasan dan Pelecehan
Penindasan dan pelecehan didefinisikan sebagai “perilaku yang membuat seseorang merasa terintimidasi atau tersinggung”. Meskipun tindakan penindasan tidak dilarang secara hukum, pelecehan dianggap melanggar hukum berkat Undang-Undang Kesetaraan 2010.
Menurut pemerintah, perilaku penindasan atau pelecehan dapat mencakup:
- Menyebarkan rumor jahat
- Perlakuan tidak adil
- Mengganggu seseorang
- Secara teratur merendahkan pekerja yang kompeten
- Menyangkal kesempatan pelatihan atau promosi seseorang
Perilaku ini dikategorikan sebagai pelecehan jika terkait dengan:
- Umur
- Seks
- Disabilitas
- Perubahan gender
- Pernikahan dan Kemitraan Sipil
- Kehamilan dan Persalinan
- Agama atau Keyakinan
- Orientasi Seksual
Meskipun ini mungkin terjadi tanpa sepengetahuan Anda, pencegahan penindasan dan pelecehan tetap menjadi tanggung jawab Anda. Majikan bertanggung jawab atas pelecehan yang diderita oleh karyawannya selama bekerja.
Selain konsekuensi hukum, ada juga alasan bisnis untuk mencegah intimidasi di tempat kerja di perusahaan Anda. Dampak pada organisasi Anda dapat mencakup pengurangan hasil kerja, gangguan pengambilan keputusan, dan peningkatan kesalahan. Itu selain biaya ketidakhadiran yang sebenarnya dan pergantian staf yang tinggi.
Mengenali Penindasan di Tempat Kerja
Penindasan di tempat kerja bisa jadi sulit dikenali, terutama jika korbannya baru mengenal perusahaan. Mereka mungkin enggan untuk berbicara karena mereka percaya perilaku tersebut mewakili budaya secara keseluruhan, atau karena mereka khawatir rekan-rekan baru mereka akan menganggap mereka lemah. Selain itu, sesuatu yang mungkin dianggap sebagai penindasan oleh seseorang dapat dianggap adil oleh orang lain.
Inilah mengapa penting bagi pengusaha untuk menyatakan dengan jelas apa yang mereka anggap sebagai perilaku yang tidak dapat diterima.
Saran Acas tentang penindasan di tempat kerja adalah bahwa kebijakan personalia Anda harus mencakup yang berikut:
- Pernyataan komitmen dari manajemen senior
- Pengakuan bahwa penindasan dan pelecehan adalah masalah bagi organisasi
- Pernyataan yang jelas bahwa penindasan dan pelecehan adalah melanggar hukum dan tidak akan ditoleransi
- Contoh perilaku yang tidak dapat diterima
- Pernyataan bahwa penindasan dan pelecehan dapat dianggap sebagai pelanggaran disiplin
- Langkah-langkah yang diambil perusahaan untuk mencegah penindasan dan pelecehan
- Tanggung jawab supervisor dan manajemen
- Kerahasiaan untuk setiap keluhan
- Rujukan ke prosedur pengaduan formal dan informal termasuk rentang waktu
- Prosedur investigasi termasuk skala waktu
- Bagaimana kebijakan akan diterapkan, ditinjau dan dipantau
Anda juga harus menjelaskan bahwa bisnis Anda tidak akan mentolerir setiap penindasan atau pelecehan terhadap karyawan oleh pengunjung atau pelanggan.
Bagaimana Mengelola Penindasan di Tempat Kerja
Langkah pertama untuk mengatasi masalah penindasan di tempat kerja adalah mengidentifikasi apakah dan bagaimana Anda mengaktifkan perilaku tersebut. Apakah Anda mengizinkan terjadinya perilaku yang tidak pantas, seperti tidak menghentikan penindas untuk merendahkan kolega? Apakah Anda memfasilitasi perpecahan di departemen Anda daripada menjelaskan bahwa orang perlu bekerja sama? Apakah Anda melihat bukti penindasan atau pelecehan dan tidak melakukan apa pun untuk melawannya?
Mungkin tidak nyaman terlibat dalam perselisihan antarpribadi, tetapi jika Anda tidak mengelola masalah ini ketika timbul, biaya untuk bisnis Anda bisa tinggi. Pastikan lingkungan kerja Anda tidak mendukung penindasan atau pelecehan.
Konseling adalah cara informal dan rahasia untuk memastikan fakta dari situasi intimidasi di tempat kerja. Ini adalah alat investigasi yang berguna jika Anda memiliki keraguan tentang validitas suatu keluhan.
Mediasi adalah tahap selanjutnya. Ini adalah proses sukarela dimana seorang mediator membantu pihak yang berkonflik untuk menemukan solusi atas ketidaksepakatan mereka. Namun, ini hanya berhasil jika kedua belah pihak berkomitmen untuk memperbaiki hubungan kerja mereka.
Jika ini adalah situasi di mana diskusi informal dengan pihak yang terkena dampak akan cukup untuk menyelesaikan masalah secara tulus, maka wujudkanlah. Namun pastikan bahwa tindakan ini tidak secara pasif membiarkan perilaku penindasan berlanjut. Jika tuduhan penindasan atau pelecehan cukup serius sehingga memerlukan penyelidikan formal, kebijakan personalia Anda yang ditetapkan dengan jelas akan membantu memandu Anda melalui proses disipliner yang sesuai.
