Sebagian besar bisnis kecil berhati-hati tentang jenis strategi pemasaran yang mereka investasikan. Jika Anda memiliki anggaran pemasaran yang terbatas, penting bagi Anda untuk membelanjakannya dengan bijak untuk mendapatkan hasil maksimal dari uang Anda. Pemasaran melalui media sosial adalah salah satu strategi paling serbaguna dan hemat biaya yang dapat digunakan bisnis kecil untuk menjangkau audiens target mereka dan meningkatkan penjualan dari waktu ke waktu. Itulah mengapa 97% pemasar menggunakan media sosial untuk menjangkau audiens mereka. Jadi, apa hebatnya pemasaran media sosial? Berikut adalah 15 alasan utama agensi kami mengapa pemasaran melalui media sosial adalah suatu keharusan bagi bisnis kecil.
Pelanggan Anda ada di media sosial.
Salah satu alasan terbaik bisnis kecil Anda untuk dipasarkan melalui media sosial adalah karena pelanggan Anda menghabiskan waktu di saluran media sosial. Menurut Statista, 70% populasi AS memiliki setidaknya satu profil media sosial. Dan pada tahun 2021, jumlah pengguna media sosial di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai sekitar 3,1 miliar orang. Dengan banyaknya konsumen yang menggunakan media sosial setiap hari, ini menghadirkan peluang besar bagi bisnis kecil yang ingin menjangkau audiens online mereka.
Tidak hanya pelanggan Anda di media sosial, tetapi ada kemungkinan besar banyak dari mereka yang memeriksa situs ini setiap hari.
Berhubungan dengan audiens target Anda bisa mudah jika Anda aktif di saluran yang paling sering mereka gunakan. Dengan kata lain, jangan buat audiens datang kepada Anda – pergilah ke audiens Anda! Jika Anda belum berada di media sosial, Anda bisa kehilangan kesempatan penting untuk terhubung dengan pelanggan Anda dan melibatkan prospek baru.
Konsumen akan lebih reseptif terhadap pesan Anda saat melakukan pemasaran melalui media sosial.
Pengguna aktif di platform media sosial karena saluran ini menawarkan cara yang menyenangkan dan mudah untuk membangun jaringan, tetap berhubungan dengan teman dan keluarga, dan tetap terhubung dengan apa yang sedang terjadi di dunia. Biasanya, pengguna tidak berada di saluran ini dengan harapan mereka akan dipasarkan.
Faktanya, menurut MarketingSherpa, 95% orang dewasa daring berusia 18 hingga 34 tahun cenderung mengikuti suatu merek di media sosial. Namun, ketika pengguna mengikuti merek dan terlibat dengan profil media sosial mereka, itu karena mereka menganggap konten dan informasi dalam kampanye media sosial berharga. Baik mereka mencari penawaran, menikmati konten yang menghibur, atau hanya ingin mempelajari lebih lanjut tentang merek, pengguna media sosial terbuka untuk terlibat dengan merek di saluran media sosial.
Alasan mengapa konsumen mungkin lebih menerima pesan merek Anda di media sosial adalah karena media sosial memungkinkan Anda untuk lebih komunikatif dan menunjukkan sisi berbeda dari merek Anda. Konten yang Anda publikasikan di saluran ini berkontribusi pada kepribadian merek Anda dan membantu Anda menunjukkan suara merek Anda. Di media sosial, Anda dapat membuat koneksi otentik dengan prospek dan pelanggan Anda, daripada hanya menyampaikan pesan pemasaran langsung. Ini adalah sesuatu yang umumnya lebih responsif terhadap konsumen.
Mungkin bukan hal baru bagi Anda untuk menemukan pelanggan dan perusahaan membahas masalah / kekhawatiran tentang merek mereka di Twitter. Atau mungkin Anda pernah menemukan Tanya Jawab beberapa merek di Instagram Stories. Sebagian besar pemasar melihat saluran media sosial ini sebagai cara untuk mengenal audiens mereka lebih baik dengan cara yang lebih pribadi. Jadi, Anda juga harus melakukannya.
Pemasaran melalui media sosial dapat membantu meningkatkan pengenalan merek.
Manfaat lain dari pemasaran melalui media sosial adalah membantu Anda meningkatkan visibilitas, dan dengan demikian meningkatkan pengenalan merek Anda. Profil media sosial bisnis Anda menghadirkan peluang baru untuk membagikan konten Anda dan benar-benar menampilkan suara dan kepribadian merek Anda. Dengan memposting konten menarik yang menambah nilai bagi audiens target Anda, Anda membuat merek Anda lebih mudah diakses dan akrab bagi prospek baru dan pelanggan saat ini.
Misalnya, ada prospek baru yang menemukan merek Anda di media sosial. Mereka mungkin belum pernah mendengar tentang perusahaan Anda sebelumnya, tetapi melalui konten media sosial Anda, mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda dan nilai yang Anda berikan. Situasi yang sama dapat diterapkan pada pelanggan Anda saat ini. Setelah melihat konten media sosial Anda di beberapa jaringan, pelanggan yang ada dapat lebih mengenal bisnis Anda, yang dapat meningkatkan minat mereka untuk melakukan pembelian berulang.
Pemasaran melalui media sosial meningkatkan lalu lintas masuk Anda.
Profil media sosial Anda memberikan cara lain untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas masuk ke situs web Anda. Ini menjadikan pemasaran melalui media sosial sebagai strategi yang sangat baik untuk melengkapi upaya pengoptimalan mesin pencari Anda. Setiap konten yang Anda posting ke profil media sosial Anda adalah peluang lain untuk membawa pengunjung baru ke situs Anda. Setelah pengunjung sampai ke situs Anda, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkonversi.
Untuk mendapatkan sebanyak mungkin lalu lintas masuk, Anda harus secara konsisten memublikasikan konten yang menarik dan menambah nilai bagi pemirsa target Anda. Semakin banyak konten berkualitas yang Anda posting di saluran media sosial Anda, semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk melibatkan prospek baru dan mengarahkan mereka kembali ke situs web Anda. Jika situs web Anda dioptimalkan untuk konversi, maka hanya masalah waktu sebelum prospek baru ini dikonversi menjadi pelanggan.
Saluran media sosial yang berbeda membantu Anda menjangkau khalayak tertentu.
Manfaat lain dari pemasaran media sosial adalah Anda dapat menargetkan audiens yang berbeda secara strategis berdasarkan saluran tempat merek Anda aktif. Daripada hanya meletakkan pesan pemasaran Anda di luar sana untuk dilihat semua orang, Anda dapat menjangkau pasar target Anda dan bekerja untuk mengarahkan lebih banyak prospek yang berkualitas kembali ke situs Anda.
Buat daftar yang jelas dari nilai demografis audiens Anda – semakin rinci, semakin baik. Daftar ini dapat mencakup jenis kelamin, usia, lokasi, minat, merek yang mereka ikuti, hobi, dll. Mengetahui nilai-nilai ini akan memberi Anda lebih banyak ide tentang saluran media sosial mana yang harus Anda gunakan untuk menjangkau mereka. Juga, ini akan membantu Anda dalam membuat konten yang akan melibatkan audiens Anda sehingga meningkatkan peluang Anda untuk konversi. Semakin relevan lalu lintas ini, semakin besar kemungkinan Anda untuk meningkatkan tingkat konversi.
Tidak peduli siapa yang Anda coba jangkau, Anda dapat menemukan audiens Anda di salah satu dari banyak saluran media sosial populer yang digunakan konsumen setiap hari.
Kunci untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran media sosial Anda adalah dengan memilih secara strategis saluran mana yang Anda rencanakan untuk menginvestasikan waktu, uang, dan usaha Anda. Tidak yakin saluran media sosial mana yang tepat untuk Anda? Lihat posting kami tentang platform media sosial terbaik untuk bisnis Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang setiap saluran dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan Anda berdasarkan target audiens dan sasaran Anda.
