1) Hasilkan Kesadaran Merek
Kesadaran merek adalah komponen yang sangat penting dari kekuatan merek. Pencitraan merek yang efektif mengarah pada pengakuan dan menonjol. Ini berarti logo produk dan upaya pemasaran Anda harus memberikan pengetahuan dan tingkat antusiasme yang membuat orang bersemangat untuk mencoba penawaran Anda.
Menurut studi GraphicSprings, kesadaran merek Apple berada di atas semua perusahaan teknologi global lainnya. Kemampuan mereka untuk menjaga branding mereka tetap sederhana, estetis, dan juga pemasaran dengan cara yang menarik dan informatif sangat berkontribusi pada kesuksesan branding mereka.
2) Ciptakan Pengalaman
Kami telah melihat sejumlah contoh di mana merek seperti Corona telah beralih ke penjualan pengalaman, bukan hanya produk. Ini dilakukan dengan menciptakan hubungan pribadi, emosional, dan mudah diingat. Koneksi yang lebih kuat ke suatu produk mendorong pembelian di masa depan dan kepuasan keseluruhan yang lebih tinggi dengan suatu merek.
Jelas, Apple sangat efektif dalam memelihara jenis koneksi ini. Salah satu alasan terbesar orang menyukai Apple adalah karena mereka merasa hidup mereka akan ditingkatkan secara substansial oleh produk mereka. Produk mereka kuat namun inklusif. Mereka membuat hidup kita lebih mudah sekaligus membuat kita merasa seperti bagian dari kelompok yang ramping, bergaya, dan elit.
3) Bangun Kepercayaan
Kepercayaan adalah kuncinya. Pengaruh merek Anda hanya sekuat kepercayaan konsumen atas nama Anda. Membangun kepercayaan membutuhkan komunikasi, kredibilitas, dan ketulusan dengan pelanggan. Cara yang bagus untuk mempertahankan hubungan ini adalah melalui layanan pelanggan yang sangat baik.
Ini adalah komponen besar dari filosofi bisnis Apple. Ada nomor telepon dukungan perangkat dan personel dukungan teknis di setiap toko untuk membantu ketika orang mengalami masalah dengan perangkat mereka. Mereka sabar saat mengeluarkan produk baru untuk menjamin kualitas dan konsistensi. Konsumen mempercayai standar keunggulan mereka, yang menunjukkan bagaimana merek mereka memengaruhi persepsi.
4) Perbaikan berkelanjutan
Kontributor besar kesuksesan Apple adalah mereka tahu bahwa satu produk yang sukses tidak menjamin kekuatan merek. Untuk mendapatkan reputasi yang kompetitif, perusahaan harus memberikan bukti yang cukup bahwa nama mereka menjamin kualitas. Ini berarti produk harus berkembang dan terus ditingkatkan. Perusahaan yang tidak terus berkembang dan beradaptasi akan selalu tertinggal.
Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan teknologi, pelopor dunia modern. Apple terus-menerus merencanakan “hal besar berikutnya” mereka, selalu menemukan cara baru untuk berinovasi dan mengejutkan. Mereka tidak hanya merilis produk baru—mereka merilis produk baru terbaik. Strategi pemasaran dorong mereka memberi tahu orang-orang apa yang mereka butuhkan bahkan sebelum mereka tahu bahwa mereka membutuhkannya, menciptakan permintaan akan sesuatu yang sebelumnya tidak terpikirkan oleh orang-orang. Evolusi konstan ini membuat kita menunggu dengan napas terengah-engah untuk cara berikutnya mereka akan mengubah dunia.
5) Menumbuhkan Loyalitas Merek
Hal ini tidak dapat dilebih-lebihkan—loyalitas mereklah yang membuat konsumen kembali lagi. Ketika pelanggan merasa bahwa perusahaan secara konsisten memenuhi harapan mereka, mereka tidak ingin mengambil risiko dikecewakan oleh merek lain. Ini adalah elemen yang mengikat semua langkah sebelumnya dan menghasilkan pengikut yang percaya pada apa yang diperjuangkan merek Anda. Loyalitas merek adalah apa yang membangun hubungan emosional itu. Ini memberi kepercayaan kepada pelanggan bahwa mereka berinvestasi dalam merek terbaik.
Model bisnis Apple bekerja sedemikian rupa sehingga semakin banyak orang membelanjakan produk mereka, semakin berharga investasi mereka. Produk Apple bekerja paling baik dengan produk Apple lainnya. Baik itu memasangkan perangkat yang berbeda, menghubungkan dengan Bluetooth, atau bahkan hanya iMessaging/Facetiming dengan pengguna Apple lainnya, mereka telah memupuk rasa komunitas dan status yang datang dengan memiliki produk mereka. Sebelum orang bahkan dapat mempertimbangkan untuk beralih ke penyedia baru, mereka harus mempertimbangkan semua yang mereka akan menyerah. Loyalitas merek yang mereka tanamkan pada pelanggan telah membantu mereka menjadi pemimpin industri seperti sekarang ini.
